Сохраните исходное обращение
Нужны текст обращения, приложения, дата и доказательство его подачи или получения адресатом.
Что делать прямо сейчас
Госорган не отвечает или отказал: что делать дальше
Как зафиксировать обращение, срок и ответ, определить предмет обжалования и подготовить последовательную жалобу.
Определите, что именно обжалуете
Это может быть письменный отказ, конкретное действие, бездействие или нарушение установленного порядка рассмотрения.
Соберите нормативную и фактическую основу
Отделите факты от оценок: что просили, какие документы приложили, что ответил орган и в чём именно вы видите нарушение.
Выберите следующий адресат
В зависимости от ситуации это может быть вышестоящий орган, прокуратура либо суд. Маршрут зависит от вида решения и применимой процедуры.
Проверьте сроки
Для отдельных способов обжалования установлены специальные сроки. Их нужно проверить до подготовки следующего документа.
Алгоритм носит общий информационный характер. Процессуальные права, сроки и порядок действий зависят от статуса, документов и фактических обстоятельств конкретной ситуации.